FAQ

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Temukan jawaban atas pertanyaan umum seputar produk dan layanan asuransi kami.

Apa itu asuransi?

Asuransi adalah perjanjian kontraktual di mana seseorang atau organisasi membayar premi kepada perusahaan asuransi sebagai imbalan atas perlindungan finansial terhadap potensi kerugian atau risiko yang mungkin terjadi.

Bagaimana cara kerja asuransi?

Ketika Anda membeli polis asuransi dan membayar premi, Anda pada dasarnya mengalihkan risiko potensi kerugian finansial kepada perusahaan asuransi. Jika terjadi peristiwa yang dijamin, perusahaan asuransi akan memberikan kompensasi sesuai dengan ketentuan polis.

Apa itu premi asuransi?

Premi asuransi adalah sejumlah uang yang harus dibayarkan secara berkala oleh pemegang polis kepada perusahaan asuransi sebagai imbalan atas perlindungan yang diberikan. Besaran premi tergantung pada jenis asuransi, nilai pertanggungan, dan profil risiko tertanggung.

Apa itu polis asuransi?

Polis asuransi adalah dokumen kontrak resmi antara pemegang polis dan perusahaan asuransi yang memuat ketentuan, syarat, hak, dan kewajiban kedua belah pihak. Polis ini mencakup detail seperti jenis pertanggungan, nilai pertanggungan, masa berlaku, dan pengecualian.

Apa itu klaim asuransi?

Klaim asuransi adalah permintaan resmi yang diajukan oleh pemegang polis kepada perusahaan asuransi untuk menerima kompensasi atas kerugian atau peristiwa yang dijamin dalam polis.

Bagaimana cara mengajukan klaim?

Untuk mengajukan klaim, hubungi perusahaan asuransi Anda dan berikan informasi yang diperlukan tentang kejadian tersebut. Perusahaan akan memandu Anda melalui proses pengajuan dan menilai klaim berdasarkan ketentuan polis yang berlaku.

Apa itu deductible?

Deductible adalah jumlah yang harus Anda bayar sendiri sebelum perlindungan asuransi mulai berlaku. Semakin tinggi deductible, biasanya premi yang harus dibayar akan semakin rendah.

Apa itu pemegang polis/tertanggung?

Pemegang polis atau tertanggung adalah individu atau badan usaha yang memiliki polis asuransi dan dilindungi oleh ketentuan-ketentuan di dalamnya. Pemegang polis bertanggung jawab membayar premi sesuai jadwal yang telah disepakati.

Apa itu Citra Insurance?

Citra Insurance (PT Asuransi Citra International Underwriter) adalah perusahaan asuransi umum nasional yang didirikan pada tahun 1988. Dengan tagline "National Insurance with Global Network", CIU Insurance terdaftar dan diawasi oleh OJK (Otoritas Jasa Keuangan) dan terus berkembang dalam menyediakan berbagai produk asuransi untuk kebutuhan korporasi maupun ritel.

Apa saja produk asuransi yang ditawarkan Citra Insurance?

Citra Insurance menawarkan produk asuransi untuk korporasi dan ritel, antara lain:

Korporasi: Asuransi Kredit, Asuransi Kontainer, Asuransi Tanggung Gugat Kargo Udara, Asuransi Kebakaran, Asuransi Kesehatan Grup, Asuransi Aviation, dan Asuransi Kecelakaan Diri Kru.

Ritel: Asuransi Perjalanan, Asuransi Kecelakaan Diri, Asuransi Kebakaran, dan Asuransi Penumpang Pesawat.